新民晚报记者1月21日从中国铁路上海局集团有限公司获悉，长三角铁路2026年春运方案已出台，春运40天预计发送旅客首次突破1亿人次，达到1.03亿人次，日均发送旅客257.5万人次，较去年春运增长4%，创历年新高。长三角铁路部门在启用高峰运行图的基础上计划增开旅客列车437.5对，高峰期单日最高将开行旅客列车超1700对，积极应对春运出行大客流。
2026年春运2月2日启动节前沪宁杭地区客流集中
今年铁路春运自2月2日起至3月13日止，节前15天，节后25天，共计40天。随着春节9天“史上最长”假期公布，旅客出行出游需求将充分释放，长三角地区客流整体呈现出学生流、务工流、探亲流和旅游流交织叠加态势，形成以返乡返校、探亲访友、短途通勤等刚性需求为主，假期文旅出游等个性化需求为辅的春运客流格局。
今年春运，长三角地区旅客出行意愿强烈，或将迎来春运以来客流历史新高，客流将体现以下特点：春节假期前一周和初五至元宵节前后客流相对集中；节前去往云贵川渝等直通重点方向的返乡务工客流提前启动；大部分学生返乡流与节前务工、探亲流错开；学生返校流集中于节后春运期间，与务工流、探亲流部分叠加；节前客流多集中于上海、杭州、宁波、温州地区，节后客流多集中于合肥、阜阳、徐州地区。
节前15天，沪宁杭地区客流出行集中；京沪高铁、京港高铁、徐兰高铁、沪昆高铁、杭深高铁、郑阜高铁、宁蓉铁路、京九铁路、陇海铁路、沪昆铁路等直通干线以及沪宁城际、宁杭高铁、沪苏湖高铁、合杭高铁等管内高铁线路将迎来大客流；上海、上海南、上海虹桥、上海松江、南京、南京南、徐州、徐州东、苏州北、合肥、合肥南、阜阳、阜阳西、杭州、杭州东、杭州西、温州、温州南、宁波、南通等始发终到站，苏州、苏州南、无锡、常州、昆山南、南通西、扬州东、连云港、温州北、横店、义乌、金华、苍南、湖州、湖州东、芜湖、淮安东、黄山北等中途站届时也将迎来节前阶段性大客流。
对部分非紧张时段、方向的旅客列车实行优惠票价
上铁集团按照“适需安排、应急有备、精准匹配、梯次投放”的思路专门铺画春运列车运行图，将适需增开多个方向旅客列车437.5对（直通旅客列车268.5对、管内旅客列车169对），重点对热门方向进行运能补充。其中增开直通旅客列车采用基本、应急两套梯次运力方案，增开管内旅客列车采用基本、夜间两套运力方案。
铁路部门将根据客票预售情况和候补购票数据，精准分析客流需求，及时研判图定列车上线和增开列车启动时机，梯次投放运力。春运期间，运力投放呈现以下特点：临时旅客列车开行总量较2025年春运期间进一步增加，其中中短途直通方向夜间动车组临时旅客列车开行量明显增加；春运高峰期增加沪宁杭地区去往云贵、川渝、东北、西北等长距离目的地，河南、湖南、湖北、江西等中距离直通方向春运临时旅客列车，以及沪宁杭地区去往淮北、徐州、连云港等管内重点方向的运能供给；恢复开行长三角去往青岛、福州、荆门、怀化、重庆、榆林等多个热门方向直通旅客列车；长三角去往北京、天津、武汉等方向4对直通周末线高铁列车按现图满线开行，管内方向合肥去往黄山1趟高铁列车按现图满线开行；用好沪苏湖高铁入沪通道能力，进一步加密上海南站旅客列车开行对数；增开列车对数、列车编组规律按“一日一图”执行。
此外，春运期间，长三角铁路部门将安排部分普速硬座改硬卧车底上线运行，加大普速列车硬卧席别供给，提高中长途普速列车旅客出行舒适度。
今年春运票价优惠范围进一步扩大，铁路部门对部分非紧张时段、方向的旅客列车实行优惠票价，动车组列车、普速列车最大优惠均低至2折。合理调节客流峰谷，充分用好铁路运力资源，今年春运，上铁集团计划对节前、节后多个紧张方向的64趟反向回空列车实施票价打折，较去年同期增加4趟。
推出多项便民利民举措旅客出行体验更美好
2026年春运，长三角铁路将持续提供普遍和普惠性服务，丰富便民利民惠民服务举措，完善个性化和差异化服务，让旅客出行体验更美好。
节前，按需组织长三角多地开往贵阳、凯里、昆明、重庆、成都、郑州、洛阳、长沙、怀化、金寨、六安、阜阳等十多个方向的务工人员包列、包车，极大便利厂矿企业员工集中返乡。
深入推进长三角铁路“一碗好饭”旅客服务工程，在管内19座互联网订餐车站试点列车始发站网络订餐服务，支持“配送到列车”和“旅客至商家自提”两种方式；丰富动车组列车冷热链餐食，按照营养搭配、价格多元、兼顾南北等原则，计划新增80款优质餐食上线动车组列车；提高普速餐车服务质量，按照标准盒饭和基本炒菜足量供应，进一步丰富旅客用餐选择。
对管内日均发送1万人次以上的车站，以及地级市以上城市的主要客运车站在进站口设置爱心、急客通道，统一张贴服务标志；为老幼病残孕等重点旅客、距离开车时间不足15分钟的急客提供优先验证、优先安检服务；提供同站换乘服务车站进一步优化换乘流线，完善车站站台、通道的换乘静态标识，做好换乘旅客组织、引导；上海虹桥、杭州东、南京南等管内9座日均发送5万人次以上的车站候车室设置充电台，提供桌面、座椅、五孔插座、USB/Type-C接口；对部分候车室座椅配置充电扶手、对管内所有车站12306服务台安装插座的车站做好设备巡检工作。
对管内车站、厕所、席位、铺位等频繁使用的公共部位开展深度保洁清理，向管内44座日均发送1万人次以上的车站卫生间增设可按压消毒剂盒，确保卫生条件良好；自2月1日起，“静音车厢”服务将拓展至除动卧列车之外的“D”字头、“G”字头动力分散动车组列车；阜阳西、滁州北、亳州等273座车站实施“验检合一”组织模式，旅客安检后即可进入候车区，在检票口完成验证、检票上车等后续环节，提高旅客候乘效率；上铁集团所属上海虹桥站、上海站、上海南站、上海松江站、合肥站、合肥南站、杭州东站、杭州站、杭州西站、南京站、南京南站、苏州站、宁波站、徐州东站、徐州站、无锡站、温州南站、芜湖站、常州站、金华站、黄山北站等20座车站启动“轻装行”服务试点，减轻旅客携带大件行李负担。
铁路部门提醒，1月19日起，铁路12306平台（含网站、App等）推出旅客误购限时免费退票服务，旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时，如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，购票人可线上自助办理退票，不收取退票费；加强学生旅客出行服务保障，为2026届高校毕业生新增2次单程学生优惠票，方便前往异地求职，助力稳就业；1月14日起，务工人员可通过12306手机客户端“务工人员春运预约购票服务”专区或前往长三角地级及以上城市主要车站、部分县级市车站设立的专窗办理包车业务；春运期间动态开行的列车较多，请广大旅客及时关注车站公告或铁路12306网站发布的信息，提前安排行程，错峰、避峰出行；暂未买到车票的旅客，可使用中国铁路12306网站、12306手机App中的候补购票功能候补购票；按照车票标注的车次、日期、区间、座位（卧铺）号有序乘车，做到文明出行，共同维护良好乘车秩序；长三角许多城市有两个及以上火车站，出行前务必确认乘车信息，勿因跑错车站耽误行程。
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